Les mots de vos clients : le dictionnaire jargon → langage courant

⏱ 15 min Sans prérequis Mis à jour le 16 juillet 2026
ChatGPT Claude Perplexity Gemini
Rédiger citable : un paragraphe flou réécrit en passage answer-first, factuel et court, que les IA reprennent tel quel
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Personne ne cherche « assainissement non collectif » — tout le monde cherche « fosse septique bouchée, que faire ». On ne peut être trouvé que dans la langue de celui qui cherche, dans Google comme dans ChatGPT. Ce prompt repère chaque terme de métier dans vos pages et le traduit dans le mot que vos clients emploient vraiment, avec la situation qui les fait chercher et la question qu'ils posent aux IA.

Le jargon coûte double : la page est invisible pour les recherches formulées en langage courant, et incompréhensible pour le client qui arrive quand même. La solution n'est pas d'appauvrir — c'est de doubler : le mot du client d'abord, le terme technique ensuite, expliqué. Vous êtes trouvé sur les deux vocabulaires, et vous démontrez l'expertise au lieu de la brandir.

Comment ça marche

1
Collez vos pages
Le prompt repère chaque terme qu'un client normal n'emploie pas.
2
Récupérez le dictionnaire
Terme → mot du client → situation → question posée aux IA.
3
Corrigez vos pages
Le mot du client d'abord, le terme technique expliqué ensuite.

Étape 1 — votre profil et vos pages

Remplissez au moins votre marque et votre activité.

Étape 2 — le prompt

Comment lire le prompt : tout se remplit avec les champs ci-dessus. Copiez, ouvrez dans l'IA, c'est tout.

Le prompt dictionnaire

Tu es traducteur entre le langage des professionnels et celui de leurs clients. Le principe : on ne peut être trouvé que dans la langue de celui qui cherche — et les clients ne parlent jamais le jargon du métier.

LES PAGES DE {marque} ({activite}) :
"""
[vos pages ici]
"""

PRODUIS EXACTEMENT :
1. LE DICTIONNAIRE, en tableau : terme de métier trouvé dans les pages | le mot ou l'expression que le client emploie VRAIMENT | la situation concrète qui le fait chercher | la question qu'il poserait à ChatGPT dans cette situation.
2. LE TOP 3 des traductions les plus rentables : celles qui touchent un service important ET dont la version client est très éloignée du jargon actuel.
3. LA RÈGLE DU DOUBLAGE appliquée : pour le top 3, réécris la phrase de la page en plaçant le mot du client d'abord et le terme technique ensuite, expliqué naturellement.
4. LES FAUX AMIS : les termes qui semblent courants mais que les clients comprennent autrement (« révision », « forfait », « intervention »… selon le contexte).

RÈGLES : les traductions doivent être les formulations RÉELLES des gens (y compris familières : « chauffe-eau qui claque »), pas des synonymes polis. Si un terme technique n'a pas de traduction courante, dis-le — certains mots doivent rester et être expliqués.

Vérifiez avec vos sources réelles

Les traductions de l'IA sont une excellente base — confirmez-les avec trois sources qui ne mentent pas : les mots exacts de vos clients au téléphone (écoutez-vous une semaine), les requêtes de votre Search Console, et les « autres questions posées » de Google sur vos sujets. Une traduction confirmée par une source réelle passe en priorité absolue.

Les limites honnêtes de ce prompt

  • Ne jetez pas le vocabulaire technique — doublez-le : certains clients cherchent AUSSI le terme exact, et l'expliquer démontre l'expertise ;
  • Le dictionnaire sert à réécrire, pas à bourrer — une page qui empile toutes les formulations devient illisible. Un mot client par phrase suffit ;
  • C'est la matière première du panel acheteur — les questions que vos clients posent aux IA sont formulées dans LEURS mots.
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Le test du client pressé →

Le diagnostic complémentaire : ce qu'une IA comprend (ou pas) de votre page.

Panel de prompts acheteur →

L'étape d'après : les questions complètes que vos clients posent aux IA, dans leurs mots.

FAQ : les mots de vos clients

Pourquoi le jargon fait-il perdre des clients ?
On ne peut être trouvé que dans la langue de celui qui cherche. Le client ne tape pas « assainissement non collectif », il tape « fosse septique bouchée que faire » — dans Google comme dans ChatGPT.
Faut-il supprimer les termes techniques ?
Non — les doubler : le mot du client d'abord, le terme technique ensuite, expliqué. Vous êtes trouvé sur les deux vocabulaires et vous démontrez l'expertise au lieu de la brandir.
D'où viennent les traductions du prompt ?
De la connaissance des formulations courantes par l'IA — bonne base, à confirmer avec vos sources réelles : le téléphone, la Search Console, les « autres questions posées » de Google.
Où utiliser ce dictionnaire ?
Partout où vous écrivez : pages, titres, FAQ, fiche Google, réponses aux avis — et comme matière première du panel de prompts acheteur.